Опыт работы |
08.2010 – 01.07.2011, ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Менеджер-консультант
Консультирование клиентов по продуктам Банка;
Помощь в решении проблем по текущим вопросам;
Заключение договоров банковского вклада, кредитования и страхования;
Контролирование и проведение проверки в отсутствие контролирующих сотрудников;
Составление отчетных документов;
Составление реестров.
09.2009 - 06.2010, Практика-Атташе
Менеджер HR
Поиск и подбор персонала;
Работа с резюме соискателей;
Проведение телефонных интервью;
Проведение собеседований;
Размещение вакансий в СМИ и интернете;
Взаимодействие с руководителями структурных подразделений;
Обучение персонала;
Составление отчетных документов
05.2009 - 06.2010, Практика-Атташе
Маркетинг/реклама/PR
Тренинг-менеджер
Разработка плана обучения торгового персонала продавцов-консультантов;
Разработка и проведение тренингов по продажам;
Организация и осуществление посттренингового сопровождения;
Оценка эффективности обучения;
Участие в разработке ключевых компетенций продавцов-консультантов;
Участие в отборе персонала в компанию;
Разработка материалов для тренинга.
10.2008 - 06.2009, Практика-Атташе
Аудитор
Проверка качества работы сотрудников за брендированными торговыми стойками
по Москве и Московской области;
Проверка графика работы сотрудников;
Оценка знаний сотрудников;
Проведение персонального обучения:
Разработка вспомогательных материалов для эффективной работы.
07.2008 - 10.2008, Практика-Атташе
Продавец-консультант
Консультирование клиентов по тарифным планам Билайн;
Заключение договоров;
Обучение новых сотрудников.
04.2005 - 09.2006, Российская академия адвокатуры и нотариата
Лаборант
Подготовка кафедр к аккредитации;
Набор текстов, методических пособий, билетов, вопросов, планов, отчетов кафедр;
Разработка и ведение дел кафедр;
Ведение базы абитуриентов;
Прием абитуриентов. |
Профессиональные навыки и знания |
Microsoft Office, Internet
Консультирование клиентов
Проведение тренингов
Подбор персонала
Проведение собеседований
Ведение баз, отчетности и статистики
Работа с Консультант +
Работа с офисной техникой
|
